วิธีการเพิ่มประสิทธิภาพการจัดส่งไมล์สุดท้ายเพื่อการจัดส่งที่รวดเร็วและชาญฉลาดยิ่งขึ้น

Last Mile Complete คืออะไร?

ในโลจิสติกส์ Last Mile Fulfillment หมายถึงขั้นตอนการส่งมอบขั้นสุดท้ายจากศูนย์กระจายสินค้าระดับภูมิภาคไปจนถึงผู้บริโภคปลายทาง สำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซและธุรกิจค้าปลีก ขั้นตอนนี้เป็นสิ่งสำคัญสำหรับประสบการณ์ของลูกค้า ซึ่งคิดเป็นสัดส่วนมากกว่า 50% ของต้นทุนโลจิสติกส์ทั้งหมดเนื่องจากความซับซ้อนในการดำเนินงาน

คุณสมบัติหลัก:

✅ ค่าใช้จ่ายสูง: ค่าใช้จ่ายเพิ่มขึ้นเนื่องจากการถ่ายโอนหลายครั้งการกระจายแรงงานเข้มข้นและการจราจรติดขัดในเมือง

✅ ความไวต่อเวลา: สินค้าที่เน่าเสียง่ายยาและพัสดุฉุกเฉินต้องการความแม่นยำเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าพึงพอใจ

✅ Key Customer Contact Point: การมีปฏิสัมพันธ์โดยตรงกับผู้บริโภคจะส่งผลต่อความภักดีของแบรนด์และการซื้อซ้ำ

การทำให้การเติมเต็มไมล์สุดท้ายง่ายขึ้นไม่เพียงแต่จะช่วยยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าเท่านั้น แต่ยังช่วยลดต้นทุนและเพิ่มความสามารถในการแข่งขันอีกด้วย ต่อไปนี้เป็นกลยุทธ์การเพิ่มประสิทธิภาพที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว

ฉันจะเพิ่มประสิทธิภาพการเสร็จสิ้นไมล์สุดท้ายได้อย่างไร

เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการส่งมอบไมล์สุดท้าย โดยมุ่งเน้นกลยุทธ์ดังนี้

1. การเพิ่มประสิทธิภาพเส้นทางอัจฉริยะ

● การวางแผนเส้นทาง AI

โดยใช้เทคโนโลยี AI และ Machine Learning มาวิเคราะห์ข้อมูลย้อนหลังและการจราจรแบบเรียลไทม์ เพื่อปรับเส้นทางแบบไดนามิกเพื่อไม่ให้เกิดความแออัด ซึ่งจะช่วยลดเวลาและการใช้เชื้อเพลิงและเพิ่มประสิทธิภาพในการจัดส่ง

●การจัดส่งแบบคลัสเตอร์

บูรณาการคำสั่งซื้อในพื้นที่ที่มีความหนาแน่นสูงเพิ่มประสิทธิภาพเส้นทางเพื่อลดระยะทางและเพิ่มการใช้ยานพาหนะ วิธีนี้ช่วยลดต้นทุนการขนส่งและเหมาะสำหรับศูนย์กลางเมืองที่มีความต้องการกระจุกตัว

2. การปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงาน

●คลังสินค้าแบบกระจาย

จัดตั้ง Micro Fulfillment Center หรือ First Line Warehouse ในพื้นที่ที่มีความต้องการสูง เพื่อลดรัศมีการจัดส่ง ปรับปรุงเวลาในการจัดส่ง และรองรับการให้บริการในวันเดียวกันหรือวันถัดไป

กรณีศึกษา: กลยุทธ์คลังสินค้าทั่วโลกของ FBA ของ Amazon กระจายคำสั่งซื้อไปยังสถานที่ต่าง ๆ ลดระยะเวลาการจัดส่งโดยเฉลี่ยให้ต่ำกว่า 2 วันและปรับปรุงประสิทธิภาพด้านโลจิสติกส์อย่างมาก

●การจัดการสินค้าคงคลังแบบไดนามิก

การคาดการณ์ความต้องการด้วยข้อมูลขนาดใหญ่ช่วยกระจายสินค้าคงคลังได้อย่างมีประสิทธิภาพและลดการขาดสต็อกหรือสินค้าล้นตลาด ระบบคลังสินค้าอัจฉริยะช่วยให้สามารถเติมสินค้าได้อย่างแม่นยำและลดต้นทุนการหมุนเวียนสินค้าคงคลัง

3. เสริมสร้างการสื่อสารกับลูกค้า

●อัปเดตการจัดส่งแบบเรียลไทม์

การแจ้งเตือนทาง SMS และ App ทันทีเกี่ยวกับสถานะการจัดส่งและเวลาโดยประมาณที่จะมาถึงช่วยเพิ่มประสบการณ์ของลูกค้า นำเสนอตัวเลือกการจัดส่งที่ยืดหยุ่นเช่นการจัดส่งตามเวลาหรือจุดรับสินค้าซึ่งจะช่วยตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคที่แตกต่างกัน

●ระยะเวลาที่สามารถปรับแต่ง

มีหน้าต่างการจัดส่งที่ปรับแต่งได้ (เช่น ช่วงเวลา 2 ชั่วโมง) เพื่อให้ลูกค้าสามารถเลือกช่วงเย็น วันหยุดสุดสัปดาห์ หรือช่วงเวลาที่ต้องการได้ ซึ่งจะช่วยลดความขัดแย้งในการจัดส่งในวันทำงานและเพิ่มความสะดวก

ระบบการจัดตารางเวลาอัจฉริยะแบบบูรณาการสมดุลแบบไดนามิกของงานด่วนเพื่อลดความพยายามในการจัดส่งใหม่

เครื่องมือสำหรับมืออาชีพในการจัดส่ง: เครื่องพิมพ์ฉลากแบบพกพาและ PDA

เพื่อให้การเติมเต็มไมล์สุดท้ายง่ายขึ้น บริษัทโลจิสติกส์จําเป็นต้องติดตั้งอุปกรณ์การพิมพ์และสแกนมือถือที่มีประสิทธิภาพให้กับทีม เครื่องมือเหล่านี้ช่วยเพิ่มความแม่นยำในการส่งมอบและลดความผิดพลาดของมนุษย์ นี่คือบางส่วนของอุปกรณ์ชั้นนำที่ใช้กันอย่างแพร่หลายในอุตสาหกรรม:

เครื่องพิมพ์ฉลากแบบพกพา HPRT A300E

HPRT A300E เป็นเครื่องพิมพ์ฉลากแบบพกพาพร้อมการเชื่อมต่อบลูทู ธ ช่วยให้ผู้จัดส่งพนักงานคลังสินค้าและพนักงานจัดส่งพิมพ์ใบนำส่งสินค้าฉลากการจัดส่งและรหัสรับสินค้าจากโทรศัพท์มือถือ PDA และอุปกรณ์มือถืออื่น ๆ ในระหว่างการเดินทาง

สิ่งนี้จะช่วยลดเวลาในการเรียงลำดับด้วยตนเองและปรับให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงที่อยู่และช่วยให้สามารถพิมพ์ใหม่ได้อย่างรวดเร็วลดอัตราการจัดส่งที่ผิดพลาดอย่างมาก

เครื่องพิมพ์มือถือ HPRT A300E ใช้เทคโนโลยีการพิมพ์ความร้อนซึ่งสามารถทำงานได้โดยไม่ต้องใช้หมึกพิมพ์ความเร็วในการพิมพ์ที่รวดเร็วและค่าบำรุงรักษาต่ำ ด้วยแบตเตอรี่ความจุสูงจึงให้เวลาสแตนด์บายที่ยาวนานและสามารถทนต่อความต้องการแรงดันสูงของสภาพแวดล้อมการจัดส่ง

ใช้กรณี:

✅ พิมพ์ฉลากโลจิสติกส์และบาร์โค้ดที่หน้าคลังสินค้าหรือศูนย์บริการพัสดุ

✅ พิมพ์ฉลากการจัดส่งใหม่อย่างรวดเร็วที่สถานีจัดส่งขั้นสุดท้าย

2. HPRT M2 Plus PDA มือถือ

HPRT M2 Plus Handheld PDA น้ำหนักเบา มาพร้อมหน้าจอสัมผัสเต็มรูปแบบ มีโปรเซสเซอร์ 8 คอร์ประสิทธิภาพสูงที่ใช้ Android 12 และมีการเชื่อมต่อ 4G LTE เพื่อการทำงานที่ราบรื่นและปราศจากความล่าช้า

เครื่องสแกน PDA ที่ทนทานนี้รวมเครื่องมือสแกนประสิทธิภาพสูงเพื่อถอดรหัสบาร์โค้ดที่เสียหายหรือคลุมเครือได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำลดความผิดพลาดในการคัดแยก

รองรับการชาร์จไฟได้รวดเร็ว 3 ชั่วโมง และทำงานต่อเนื่อง 15 ชั่วโมง HPRT M2 Plus ยังมีความทนทานระดับ IP65 และสามารถทนต่อสภาพแวดล้อมกลางแจ้งที่รุนแรง ทั้งหมดนี้ตอบสนองความต้องการในการขยายเวลาการจัดส่งในสภาพแวดล้อมกลางแจ้งที่รุนแรง

นอกจากนี้ฟังก์ชั่น GPS ในตัวยังช่วยปรับเส้นทางการจัดส่งแบบไดนามิกเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการจัดส่งไมล์สุดท้าย

ใช้กรณี:

✅ การสแกนและคัดแยกพัสดุในคลังสินค้าโลจิสติกส์หรือศูนย์บริการพัสดุเพื่อลดการจัดส่งที่ผิดพลาด

✅ พนักงานส่งของส่งสินค้าไปที่ประตูสแกนเพื่อยืนยันการรับ

✅ พนักงานจัดส่งดูเส้นทางการจัดส่งแบบเรียลไทม์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการจัดส่ง

เมื่อมองไปในอนาคต อุปกรณ์โลจิสติกส์อัจฉริยะและการวิเคราะห์ข้อมูลที่ขับเคลื่อนด้วย AI จะเป็นแรงผลักดันสำคัญในการเพิ่มประสิทธิภาพของ Last Mile และช่วยให้บริษัทโลจิสติกส์โดดเด่นในตลาดที่มีการแข่งขันสูงและครองส่วนแบ่งการตลาดได้มากขึ้น

ยินดีต้อนรับสู่การสำรวจอุปกรณ์อัจฉริยะโลจิสติกส์ของ HPRT ตอนนี้!